店舗型または対面でサービスを提供する事業では、所在地や営業時間、連絡方法をお客様が確認する助けになります。ウェブサイトの役割をすべて置き換えるものではなく、互いを補完します。
Googleビジネスプロフィールとは
事業名を検索した時や、Google検索・マップの地域検索結果に表示されるプロフィールです。事業や利用できる機能に応じて、名称、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、営業時間、レビュー、写真、ウェブサイト、問い合わせ方法などが表示されます。
大阪市北区 · 店舗型の例
本日 18:00まで営業
4.7 · 38件のレビュー
実際の店舗・作業・商品写真
役立つ場面
- 正確な実用情報。 営業場所、営業時間、連絡方法を確認できます。
- 判断材料。 レビューや実際の写真から、自分の要望に合うか検討できます。
- 次の行動。 ウェブサイト、電話、経路など、Googleが提供する方法へ進めます。
- 地域での発見。 正確な事業情報をGoogleに伝えられますが、表示順位は保証されません。
設定前に対象条件を確認
Googleは、営業時間中にお客様と対面で接する事業を対象としています。店舗型に加え、スタッフがお客様の場所へ出向く条件を満たしたサービス提供地域型の事業も含まれます。オンラインだけで完結する事業は対象外です。作成前にGoogleの公式の設定・対象条件ガイドを確認してください。
プロフィールを作成または管理開始する
- 事業者が管理できるGoogleアカウントでログインします。
- 事業名を検索し、既存プロフィールがあれば管理を開始し、なければ追加します。
- 実際の事業名、最も正確なカテゴリ、実在する店舗住所またはサービス提供地域を入力します。
- Googleが提示する方法で確認手続きを行います。方法は業種、公開情報、地域、営業時間などで決まり、複数の方法が必要な場合もあります。
- 公開表示を確認し、誤りがあれば修正します。
現在の流れはGoogleの確認手続きガイドで確認できます。はがきや電話を必ず選べるとは限りません。
登録内容チェックリスト
正確さが必要な事業情報
- 検索語を付け足さず、実際に使っている事業名を登録する。
- 最も正確なメインカテゴリと、実在する住所または正しいサービス提供地域を選ぶ。
- 通常・特別営業時間、ウェブサイト、連絡先を正確に保つ。
- サービスを明確に説明し、利用できる機能だけを使う。
推奨する継続管理
- 実際の店舗、作業、商品を示す新しい写真を追加する。
- 高評価の人だけに絞らず率直なレビューを依頼し、必要に応じて丁寧に返信する。
- 営業時間、サービス、所在地、連絡方法が変わった時に見直す。
- 役立つ情報がある時だけ投稿する。投稿頻度だけで表示順位は保証されません。
問い合わせとメッセージ機能
ウェブサイト、電話、経路など、プロフィールに表示される方法から問い合わせできます。従来のビジネスプロフィール内チャットと通話履歴は2024年7月に終了しました。対象アカウントではSMSやWhatsAppが使える場合があるため、実際のアカウントと地域に表示される機能だけを使い、対応できる窓口を設定してください。
効果への期待を現実的に
正確な情報は、お客様の判断とGoogleによる事業理解を助けます。ただし、表示の有無や順位はGoogleが決めます。確実な順位上昇時期や活動回数の公式はありません。関連検索、プロフィールの実績、実際の問い合わせを時間をかけて確認します。
次に読む：ローカルSEO全体
プロフィールは、ウェブサイト、レビュー、他の場所に掲載する正確な情報と一緒に機能します。続きは中小企業のためのローカルSEOガイドをご覧ください。